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„Also heute war ja echt sehr schlimm gewesen wurde von niemanden so schlecht behandelt, die Frau Kristin
Kursleiterin in eckenheim sie wollte mich eiskalt rausschmeißen von kurs ,während sie getrunken hat und eine kurze Pause eingelegt hat, schaute ich in diese Moment nach mein Handy weil ich ein Baby hab muss ja erreichbar sein und sie ganz frech du kannst raus gehen brauchst gar nicht zu gucken sowas von unhöflich ob ich ihr skalava wäre wo leben wir hier . Echt unter alle sau unmöglich!!!!!
Wenn gar kein Stern geben würde, hätte ich nicht mal ein Stern eingetippt. Null einfach schlechteste von schlechteste Bewertung.
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„Ich schreibe diese Bewertung, weil ich wirklich unzufrieden bin mit dem Fitnessstudio. Ich bin langjähriger
Kunde und hatte leider einen unschönen Zwischenfall im Studio, dabei wurde meiner Frau ein Schaden zugefügt. Ich hatte gehofft meine Beschwerde wird ernst genommen, aber leider ist dies nicht passiert. Das Personal und der Clubmanager haben nicht reagiert. Der Täter ist entkommen. Dieses Studio wird mich nie wieder sehen.
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Der Inhaber antwortete am 27.09.2023
„
Hallo Igor 1983, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns schrecklich Leid, dass ein anderer Gast deine Frau mit versehentlich mit einem Shake vollgespritzt hat und sich dann nicht Mal entschuldigt hat. Wir nehmen deine Beschwerde sehr ernst und versuchen diese Person zu ermitteln. Leider können wir hier im Erfolgsfall auch nur vermitteln und den Gast bitten sich mit euch in Verbindung zu setzen. Alle weiteren Konsequenzen unterliegen dem Datenschutz. Wir sind nicht befugt dir Namen und unsere Maßnahmen mittzuteilen. Viele Grüße Dein Fitness First Team Eckenheim...” mehr
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„Super Studio, sehr gute Trainer - bin seit über 10J dort zufriedenes Mitglied....”
Der Inhaber antwortete am 27.09.2023
„
Hallo Andreas_1234, vielen Dank für die Bewertung & die langjährige Treue! Viel Spaß beim nächsten Training! Dein Fitness First Team Eckenheim”
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„Diese ältere Rezeptionistin HALIME ist sowas von unverschämt und führt sich auf wie der Chef.”
Der Inhaber antwortete am 11.08.2023
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Hallo Affa81, es tut uns leid, dass du mit unserem Personal nicht zufrieden warst. Gerne laden wir dich zu einem weiteren Training verbunden mit einem Gespräch ein, in dem du uns schildern kannst, was bei deinem letzten Besuch schief gelaufen ist. Melde dich bezüglich eines Termins gerne unter cgm.frankfurt3@club.fitnessfirst.de oder hinterlasse uns bei deinem nächsten Besuch deine Kontaktdaten im Club. Dein Fitness First Eckenheim-Team!...” mehr
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„Die Ausstattung ist lobenswert, aber viele Mitarbeter*innen sind nach meinen Erfahrungen überfordert
und unfreundlich. Die Sauberkeit in Umkleideräumen und Duschen erlebe ich als katastrophal, an manchen Stellen ekelerregend, offenbar wird tagelang nicht genutzt.
...”
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Der Inhaber antwortete am 28.10.2022
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Hallo Konraf F, danke für dein Feedback. Wir würden uns sehr freuen wenn du uns unter 069 - 963 733 00 oder service@fitnessfirst.de deine Kontaktdaten hinterlässt. Wir würden uns gerne in den gennannten Bereichen verbessen und nochmal mit dir persönlich über deine Trainingserlebnisse sprechen. Viele Grüße Dein Fitness First Team Eckenheim...” mehr
